Karolina Urbańska, Dyrektorka ds. Personalnych Castorama Polska, miała przyjemność reprezentować firmę podczas ostatniego HR Summit 2024 – wydarzenia organizowanego przez Puls Biznesu, skierowanego do specjalistów, managerów, kierowników i dyrektorów HR. Podczas konferencji paneliści dyskutowali o najnowszych trendach i innowacjach, które kształtują przyszłość zarządzania w obszarze personalnym. W trakcie panelu dyskusyjnego, poświęconego tematyce pozafinansowego motywowania pracowników, Karolina Urbańska podzieliła się podejściem Castoramy do budowania nowoczesnego środowiska pracy, które wspiera rozwój talentów i czerpie siłę z różnorodności.
Podczas swojego wystąpienia Karolina Urbańska podkreśliła, jak ważne jest, aby firma była uważna na potrzeby swoich pracowników i odpowiadała na ich oczekiwania. Wskazała, że Castorama kładzie duży nacisk na budowanie otwartego środowiska pracy, które wspiera różnorodne talenty, promuje inkluzywność i zapewnia, że każdy pracownik, bez względu na wiek czy status, czuje się doceniony i zrozumiany. Zwróciła także uwagę na stale zmieniające się wyzwania związane z zarządzaniem ludźmi. Jednym z nich jest starzejące się społeczeństwo, co już wkrótce zacznie mocno wpływać na dostępność młodych pracowników na rynku, jak również na konieczność radzenia sobie z różnicami pokoleniowymi. Castorama skupia pracowników reprezentujących co najmniej cztery pokolenia. Połączenie tak różnych doświadczeń życiowych w jednym środowisku pracy jest wyzwaniem, ale także szansą na budowanie miejsca, które sprzyja innowacyjności i zaangażowaniu.
Podkreśliła przy tym, że Castorama prowadzi stały dialog ze swoimi pracownikami dzięki funkcjonującej od blisko 20 lat Radzie Pracowników. Rada wybierana jest na czteroletnią kadencję i regularnie spotyka się z pracodawcą, aby omawiać zarówno kwestie biznesowe, jak i tematy dotyczące polityki personalnej. Dzięki temu firma ma realny wgląd w potrzeby zatrudnionych w niej osób, co pozwala na wspólne wypracowanie rozwiązań korzystnych dla pracowników, klientów i całej organizacji.
Kolejnym z wyzwań jest także zrozumienie indywidualnych potrzeb pracowników. Motywacja to osobiste, wewnętrzne poczucie, które zmienia się na różnych etapach życia. Niezwykle ważną umiejętnością, jest zatem bycie blisko pracowników, umiejętność słuchania i pytania ich o to, co jest dla nich ważne – znaczenie ma tu prawdziwy dialog i zrozumienie.
Na znaczeniu zyskuje odpowiednia adaptacja do nowoczesnych technologii, w tym sztucznej inteligencji. Nowe technologie, takie jak Gen AI, mogą znacząco wpłynąć na obszar ludzki, jednak ważne jest, aby były wykorzystywane w sposób przynoszący korzyści obu stronom: pracownikom i firmie. Jako organizacje odpowiedzialne, firmy powinny zastanawiać się, jak efektywnie korzystać z tych narzędzi, aby wspierać ludzi, którzy są fundamentem każdego biznesu.
Karolina Urbańska zwróciła również uwagę na potrzebę zachowania uczciwości w budowaniu wizerunku pracodawcy. Sklepy Castoramy to świetne miejsce pracy dla osób czerpiących energię z kontaktu z ludźmi, ale niekoniecznie dla tych, które oczekują elastyczności w postaci częstych "workation". Dlatego Employer Branding powinien opierać się na autentycznych wartościach firmy, by przyciągać osoby, które naprawdę je docenią.
Podczas swojego wystąpienia panelistka Castoramy podkreśliła również, że w świecie, gdzie presja i przestymulowanie mediami społecznościowymi stają się coraz bardziej widoczne, firmy muszą wspierać pracowników w poszukiwaniu równowagi i motywacji. Castorama Polska nieustannie wdraża inicjatywy, które pozwalają pracownikom dbać o work-life balance, co pozytywnie wpływa na ich jakość życia, motywację i efektywność. Benefity, których rynek oferuje coraz więcej, muszą być jednak starannie dobierane i regularnie odświeżane, aby nie stały się demotywatorami. Ważne jest, by miały realną wartość dla pracowników, a nie były jedynie elementem działań PR-owych.
Panel z udziałem Karoliny Urbańskiej był okazją do wymiany doświadczeń i omówienia nowoczesnych narzędzi wspierających zaangażowanie pracowników, jak również do refleksji nad tym, jak motywować ludzi w dynamicznie zmieniającym się świecie.
